ARGE-HAUS „Deutschlands Kundensieger 2019″

n-tv und DISQ ermitteln Lieblingsmarken

ARGE-HAUS „Deutschlands Kundensieger 2019Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Fernsehsenders n-tv untersucht, welche Unternehmen und Marken in Deutschland beliebt sind und das Vertrauen der Verbraucher genießen. Das Unternehmen ARGE-HAUS mit Hauptsitz in Rostock und weiteren Standorten bundesweit ging dabei zum zweiten Mal in der Kategorie „Massivhausbau“ als „Deutschlands Kundensieger“ hervor.

1.144 deutsche Marken und Unternehmen aus 53 Branchen wurden für diese aktuelle Untersuchung in sieben Kategorien aufgeteilt. 63.038 Kunden fragte das DISQ, ob sie mit dem genannten Anbieter zufrieden waren, sich nochmal für ihn entscheiden und ihn auch weiterempfehlen würden. Mindestens 80 Kunden des jeweiligen Unternehmens mussten sich äußern, damit es in der Auswertung auch Berücksichtigung fand.

Aus Markenlieblingen werden Kundensieger

„Jeder Verbraucher beantwortet die Frage nach seinen Lieblingsmarken und präferierten Unternehmen ganz individuell“, so Markus Hamer, Geschäftsführer des DISQ. „Führt man als Marktforschungsinstitut aber über 60.000 Kundenmeinungen zusammen, werden aus Einzelaussagen repräsentative Aussagen – und aus persönlichen Markenlieblingen werden Deutschlands Kundensieger.“

Bereits zweimal „Kundensieger“ und dreimal „Fairster Massivhausanbieter“

Nachdem ARGE-HAUS bereits dreimal in Folge vom Wirtschaftsmagazin Focus-Money als „Fairster Massivhausanbieter Deutschlands“ ausgezeichnet wurde, ist das Prädikat von n-tv und DISQ als „Deutschlands Kundensieger“ in den Jahren 2018 und 2019 bei Beliebtheit, Vertrauen und Weiterempfehlung ein weiterer großer Erfolg. „Wir freuen uns über dieses hervorragende Ergebnis“, so Falk Rösler, geschäftsführender Gesellschafter von ARGE-HAUS. „Ich danke an dieser Stelle unserem gesamten Team sowie den Handwerksbetrieben unserer Mitgewerke. Denn nur durch unsere gemeinsame Anstrengung ist diese hervorragende Bewertung möglich geworden. Und besonders danke ich natürlich unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen.“

Architektur gehört zur DNA von ARGE-HAUS

Vor 37 Jahren ging ARGE-HAUS aus einem Architekturbüro hervor. Deshalb sind eine anspruchsvolle Architektur und viel Liebe zum Detail bis heute das Erkennungszeichen von ARGE-Häusern. Über 5.500 Bauherren in Deutschland haben mit dem Unternehmen bereits ihren Traum vom eigenen Haus verwirklicht.

Individualität steht dabei immer im Vordergrund: Jeder der rund 200 Vorschläge aus den ARGE-HAUS-Katalogen – ob Bungalow, klassisches Einfamilienhaus, Stadt-, Mansarddach- oder Bauhausvilla – kann nach den Wünschen der Kunden weiterentwickelt werden. Dafür steht ein eigenes Architektenteam zur Verfügung. Auch die Grundrisse sind ganz auf die konkreten Wohnbedürfnisse der künftigen Bewohner hin wandelbar.

Nicht zuletzt werden ARGE-Häuser schon im Standard als besonders energiesparende KfW-Effizienzhäuser 55 oder KfW-Effizienzhäuser 40 verwirklicht.

ARGE-HAUS zum dritten Mal „Fairster Massivhausanbieter“

Focus-Money bewertet das Unternehmen mit Gesamtnote „sehr gut“

Als „Fairster Massivhausanbieter“ mit der Gesamtnote „ sehr gut“ gehört ARGE-HAUS im Jahr 2018 erneut zu den Top 4 - Massivhausherstellern.Zum dritten Mal in Folge hat das Wirtschaftsmagazin Focus-Money das Unternehmen ARGE-HAUS mit Zentrale in Rostock und sechs Standorten bundesweit als „Fairsten Massivhausanbieter“ ausgezeichnet. Das Gesamtergebnis „sehr gut“ zeigt erneut die hohe Zufriedenheit der Bauherren. Als „Fairster Massivhausanbieter“ mit der Gesamtnote „ sehr gut“ gehört ARGE-HAUS im Jahr 2018 erneut zu den Top 4 – Massivhausherstellern. Aber nicht nur in der Gesamtbewertung, auch in den Einzelkategorien Preis-Leistungsverhältnis, Produktleistung, Kundenberatung und Kundenservice konnte ARGE-HAUS seine Bauherren begeistern und mit der Note „sehr gut“ abschneiden.

Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis
Vor allem beim für die Kunden ganz zentralen Fairen Preis-Leistungsverhältnis „ging das größte Lob an ARGE-HAUS“, so die Focus-Money-Redaktion nach Auswertung der Bauherren-Befragung (Focus-Money 32/2018). Auch bei der Fairen Produktleistung verzeichnet das Unternehmen die besten Einzelwerte. In dieser Kategorie zählen vor allem Qualität, Transparenz und Zuverlässigkeit. Beim Fairen Kundenservice „überragt ARGE-HAUS mit 93 Prozent zufriedener Kunden“ etwa bei der „der Bereitstellung von Unterlagen“. Zusätzlich konnte das Unternehmen beim Merkmal „sozial verantwortliches und umweltbewusstes Handeln“ seine Mitbewerber laut Focus-Money „überragen“.

Bestätigung und Ansporn für das gesamte Team
„Erneut den Sprung in die Top 4 der ‚Fairsten Massivhausanbieter‘ Deutschlands geschafft zu haben, ist ein tolles Gefühl und eine Bestätigung der Arbeit unseres gesamten Teams“, erklärt Falk Rösler, Geschäftsführer von ARGE-HAUS. „Wir danken vor allem unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen, das uns zu weiteren Bestleistungen anspornt“, ergänzt Fredi Paul Brodde, ebenfalls Geschäftsführer des Unternehmens.

Im Mai und Juni 2018 stellte das Kölner Analyse- und Beratungsinstitut ServiceValue im Auftrag von Focus Money knapp 1.000 unabhängig ausgewählten Bauherren detaillierte Fragen zu ihrem zurückliegenden Bauvorhaben. Jeder Studienteilnehmer durfte dabei nur den Massivhaushersteller bewerten, mit dem er in den vergangenen 36 Monaten gebaut hat.

Anspruchsvolle Architektur – ganz am Kunden orientiert
Anspruchsvolle Architektur und viel Liebe zum Detail sind bundesweit ein Erkennungszeichen von ARGE-HAUS. Über 5.500 Bauherren haben mit dem Unternehmen bereits ihren Traum vom eigenen Haus verwirklicht. Individualität steht dabei immer im Vordergrund: Jeder der rund 200 Vorschläge aus den ARGE-HAUS-Katalogen – ob Bungalow, klassisches Einfamilienhaus, Stadt-, Mansarddach- oder Bauhausvilla – kann nach den Wünschen der Kunden weiterentwickelt werden. Dafür steht ein eigenes Architektenteam zur Verfügung. Auch die Grundrisse sind ganz auf die konkreten Wohnbedürfnisse der künftigen Bewohner hin wandelbar.
Nicht zuletzt werden ARGE-Häuser schon im Standard als besonders energiesparendes KfW-Effizienzhaus 55 verwirklicht, auf Wunsch auch in den KfW-Standards 40 und 40 Plus.

Weitere Informationen zu ARGE-HAUS und den Standorten des Unternehmens unter Tel.: 0381 8172730 sowie www.arge-haus.de